Wellness Hotel Říčky v Orlických horách

​Warunki sprzedaży i odstąpienia od umowy1 Ceny i usługiOrientacyjne ceny zakwaterowania i wszelkich innych usług są podane w materiałach prezentacyjnych usługodawcy (strona internetowa, broszury itp.), jednak wiążąca dla klienta jest cena podana na voucherze zakwaterowania (zwanym dalej voucherem). Voucher jest wiążący w zakresie usług i cen uzgodnionych w umowie. Wynajmujący ma prawo do2.1. anulowania pobytu przez klientaKlient ma prawo do anulowania rezerwacji w dowolnym momencie przed przyjazdem. Rezygnacja z pobytu musi być dokonana w formie pisemnej w formie elektronicznej (e-mail z potwierdzeniem odbioru) na adres info@hotelricky.cz. O terminie anulowania rezerwacji decyduje data i godzina wysłania wiadomości e-mail. W przypadku większych grup mogą być negocjowane indywidualne opłaty za anulowanie rezerwacji.2.2 Rezerwacje bez możliwości anulowaniaW przypadku rezerwacji bez możliwości anulowania i bezzwrotnych, w przypadku zmiany, anulowania lub niepojawienia się w obiekcie zostanie naliczona kara w wysokości 100% całkowitej ceny rezerwacji. Dokonując nowej rezerwacji, klient oświadcza, że jest świadomy ryzyka związanego z rozprzestrzenianiem się epidemii koronawirusa w związku z dokonaną rezerwacją, w szczególności jeśli jest to rezerwacja bezzwrotna lub częściowo podlegająca zwrotowi. Klient przyjmuje do wiadomości, że prośba o anulowanie lub modyfikację rezerwacji w związku z epidemią koronawirusa nie jest powodem do złagodzenia warunków.3. WażnośćNiniejsze warunki i zasady anulowania rezerwacji stanowią integralną część zamówienia zakwaterowania i vouchera na zakwaterowanie.Zasady reklamacji dotyczące bramki płatnościTermin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni kalendarzowych. W przypadku reklamacji usług płatniczych termin rozpatrzenia reklamacji zgodnie z ustawą o usługach płatniczych wynosi 15 dni roboczych i liczy się od dnia doręczenia reklamacji do siedziby spółki Hotel Říčky s.r.o. lub na adres e-mailinfo@hotelricky.cz.Operator: Hotel Říčky s.r.o., nr identyfikacyjny: 174 19 531, Pavel Peterka, dyrektor zarządzający